Tu equipo armó un flujo en Power Automate con Microsoft 365: llega un correo, el adjunto se guarda en SharePoint y se avisa por Teams. Funciona bien, hasta que alguien pide que consulte el ERP y descubre que necesita un conector premium o uno personalizado. ¿Cuánto cuesta y quién lo paga?
Depende de qué conectores usa el flujo, quién lo dispara y si hay un robot de escritorio. Y hay una fecha clave: el 1 de noviembre de 2026 cambia el esquema de créditos de AI Builder.
En esta guía verás qué trae Microsoft 365, qué incluyen Premium, Process y el pago por uso, qué cambia con los Copilot Credits, tres escenarios de costo y cuándo conviene otra herramienta.
Cómo se licencia Power Automate: por usuario, por bot y pago por uso
Una licencia de Power Automate es el derecho a crear y ejecutar automatizaciones en la plataforma. Microsoft la asigna a una persona (por usuario) o a un flujo o una máquina (por capacidad, cobrada "por bot"), o la reemplaza por pago por uso en un entorno vinculado a Azure. Los conectores y el tipo de ejecución definen cuál necesitas.
| Licencia | Se asigna a | Precio de lista (USD) | Qué incluye | Acciones diarias |
|---|---|---|---|---|
| Free | Usuario | Sin costo | Conectores estándar, sin compartir flujos | 6.000 |
| Microsoft 365 | Usuario | Incluida | Conectores estándar | 6.000 |
| Premium | Usuario | US$15 al mes | Conectores premium y personalizados, un bot asistido, minería de procesos | 40.000 |
| Process | Flujo o máquina | US$150 por bot al mes | Conectores premium para el flujo o un bot desatendido | 250.000 |
| Hosted Process | Máquina de Microsoft | US$215 por bot al mes | Bot desatendido en una máquina virtual de Microsoft | 250.000 |
| Pago por uso | Entorno con Azure | US$0,60 o US$3,00 por ejecución | Solo se cobran ejecuciones premium | Según cada usuario |
Son precios de lista con pago anual, según la página oficial de Power Automate (revisado en octubre de 2026). Microsoft advierte que son "solo con fines de marketing" y pueden variar por país; en Chile influyen también los impuestos y el canal (directo o un partner CSP). Durante el actual período de transición rigen límites de acciones más altos que los de la tabla.
Power Automate incluido en Microsoft 365: conectores estándar vs premium
Un conector es el componente prearmado que une un flujo con un servicio mediante disparadores y acciones. Cada uno es estándar o premium, y eso decide la licencia. Power Automate incluido en Microsoft 365 cubre solo flujos en la nube con conectores estándar: no trae conectores premium ni personalizados, robots de escritorio orquestados desde la nube ni minería de procesos.
| Tipo de conector | Ejemplos | ¿Lo cubre Microsoft 365? |
|---|---|---|
| Estándar | SharePoint, Outlook, Teams, Forms, Excel Online | Sí |
| Premium | SQL Server, Salesforce, Microsoft Dataverse, la acción HTTP | No |
| Personalizado | Uno construido para la API de tu sistema | No |
Basta un solo conector premium para que Microsoft 365 ya no cubra el flujo.
Power Automate Premium: qué incluye y sus límites
Power Automate Premium es la licencia por usuario que permite crear, ejecutar y compartir flujos con conectores estándar, premium y personalizados, y ejecutar flujos de escritorio en modo asistido (attended) con un bot incluido. No incluye RPA desatendido.
Lo que más confunde es quién la necesita:
- En flujos automatizados o programados basta con que el dueño del flujo tenga Premium. Excepción: si el flujo le responde a quien lo dispara indirectamente (por ejemplo, un correo a quien subió un archivo), esa persona también necesita Premium.
- En flujos instantáneos (un botón o una app), cada persona que lo ejecuta necesita Premium, o el flujo necesita una licencia Process.
- Quien solo responde una aprobación no necesita Premium.
- Compartir una cuenta con una sola licencia para que muchos usen un flujo premium es multiplexación, y Microsoft lo considera una infracción.
Power Automate Process y Hosted Process: bots desatendidos
Power Automate Process es una licencia por capacidad que se asigna a un flujo o a una máquina, no a una persona. En un flujo en la nube, que debe estar dentro de una solución, da conectores premium y personalizados y 250.000 acciones diarias, sin importar quién lo use. En una máquina, la convierte en un bot desatendido (unattended) que ejecuta un flujo de escritorio a la vez.
Tres detalles que se olvidan: cada ejecución desatendida en paralelo requiere su propia licencia Process, la máquina debe registrarla un usuario con Premium y el software que usa el robot, como Windows u Office, puede requerir licencias aparte.
Hosted Process agrega una máquina virtual que Microsoft administra en Azure, donde corre el bot, para no mantener un servidor propio.
Power Automate pago por uso: cuánto cuesta cada ejecución
Power Automate pago por uso (pay-as-you-go) es la modalidad en que vinculas un entorno a una suscripción de Azure y pagas cada ejecución premium en vez de comprar licencias. Según los medidores de Microsoft, cuesta US$0,60 por ejecución en la nube o asistida y US$3,00 desatendida o con RPA hospedado (revisado en octubre de 2026).
No se cobran los flujos con conectores estándar, las pruebas desde el diseñador, el reenvío de ejecuciones fallidas ni lo que ya cubre la licencia Premium del usuario. Ojo: estos medidores siguen en preview y en ese entorno no puedes usar licencias Process. Microsoft lo recomienda para flujos estacionales o con pocas ejecuciones y muchos usuarios.
AI Builder y Copilot Credits: qué cambia el 1 de noviembre de 2026
AI Builder es la capa de IA de Power Platform que, dentro de un flujo, extrae datos de documentos o ejecuta prompts. Se paga con créditos AI Builder, que Microsoft está reemplazando por Copilot Credits, la moneda de consumo de Copilot Studio (US$0,01 por crédito en pago por uso). El calendario, según la página oficial de Microsoft (revisado en octubre de 2026):
- 1 de noviembre de 2025: terminó la venta de complementos de AI Builder a quienes no tenían uno activo.
- 1 de noviembre de 2026: las licencias premium que compres o renueves desde esa fecha ya no traen créditos AI Builder. Si compraste o renovaste antes, los conservas hasta el fin de tu contrato; los complementos vigentes se usan hasta que venzan.
- Desde entonces: AI Builder sigue funcionando y consume primero los créditos AI Builder que queden, luego Copilot Credits; sin ninguno, se bloquea.
Si tus flujos leen documentos, revisa tu fecha de renovación y presupuesta Copilot Credits.
Escenarios de costo para una pyme
Supuestos: precios de lista en USD (revisado en octubre de 2026), sin impuestos ni construcción.
| Escenario | Licencia típica | Costo de lista aproximado |
|---|---|---|
| Aprobaciones internas con Forms, Teams y SharePoint | Microsoft 365 | Sin costo adicional |
| Flujo programado cada hora que lee pedidos del ERP con un conector personalizado | Premium para el dueño | US$15 al mes (con pago por uso: unas 720 ejecuciones, cerca de US$432) |
| Robot desatendido que carga cada noche la cartola bancaria en el ERP | Process + Premium (quien registra la máquina) | US$165 al mes, más la máquina y el software que use el robot |
Si ese flujo fuera un botón que usan 10 vendedores, necesitarías 10 licencias Premium o una Process: US$150 al mes en ambos casos.
Si tu ERP es Odoo, que Power Automate lea o escriba datos por API cuenta como API externa, que en Odoo Enterprise solo viene en el plan Custom, según los planes de Odoo (revisado en octubre de 2026).
Cuándo conviene otra herramienta o la automatización nativa del ERP
La diferencia es de alcance, no solo de precio:
- Para vigilar datos de Odoo, Keep Checking trae alertas prediseñadas dentro de Odoo, como "Productos sin stock" o "Clientes con facturas vencidas con X tiempo". Se instala en 7 días, con planes de hasta 10, 30, 50 o 100 alertas (3 a 10 UF + IVA al mes). Para pocos usuarios no es más barato que Premium: lo que ahorras es construir y mantener flujos. Arma tu selección en el cotizador o lee sobre alertas por umbral.
- Para reglas simples dentro del ERP, suele bastar la automatización nativa de flujos de trabajo.
- Para procesos que requieren criterio, un flujo de reglas no alcanza y la IA de Microsoft se paga con créditos aparte. Ahí entran los asistentes y agentes de IA a medida de KPB (Kersify), que interpretan el correo o la conversación y dejan la tarea o la propuesta en tu CRM, sea Odoo u otro, para que una persona la revise.
Si comparas plataformas, mira también qué es n8n y estos ejemplos de flujos en Power Automate.
Por qué hacerlo con KPB Solutions
En KPB te ayudamos a decidir dónde conviene cada automatización (Power Automate, Odoo, Keep Checking o un agente de IA) con el costo total sobre la mesa. Somos Odoo Gold Partner, con más de 40 KPBeers y más de 70 clientes activos en 6 países, e integramos Odoo con los sistemas que ya usas como parte de la implementación de Odoo.
¿Quieres saber qué licencia necesita tu proceso o si conviene resolverlo de otra forma? Agenda tu reunión y revisemos tu caso con números concretos.
